Embora tivesse um bom produto, o maior desafio enfrentado pela ClickAtende era a dificuldade em se comunicar e transmitir a proposta de valor tanto da marca, quanto do serviço oferecido. Além disso, a presença digital da empresa era ineficiente, tendo em vista que não possuía um site bem construído.

Nesse cenário, o papel da Madder foi, juntamente com a construção das estratégias de Inbound Marketing e do posicionamento da marca no ambiente digital, a construção de um site eficaz, onde fosse possível se comunicar com a persona de maneira clara.

Se fazia necessário um site que não só abordasse os benefícios de contratar o serviço e evidenciasse os diferenciais que merecem a atenção dos possíveis clientes, mas que também transparecesse a essência da marca . E claro, que se comunicasse perfeitamente com o aplicativo. 

O resultado foi um site dinâmico e bastante explicativo. Nele, é possível sanar as principais dúvidas do produto de uma maneira intuitiva e prática, além de vários depoimentos de clientes que reafirmam a confiabilidade e a seriedade da marca.